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4.2023星级考试题库题库
1,598
判断题

《动车组列车服务质量规范》规定,商务座正餐品种不少于3种,休闲小食品品种不少于3种。

答案解析

正确答案:B
4.2023星级考试题库题库

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单选题

《铁路旅客运输规程》规定,发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交()。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,发生误乘、误降时,旅客应向()提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过()办理改签。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在()办理改签。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的()。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客的乘车凭证是()。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,车站在开车前提前停止检票,并应当在本站营业场所公告()。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的()。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在开车前主动向()声明。

单选题

《铁路旅客运输规程》规定,()按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

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