有责投诉指在地铁、有轨电车运营服务中，由于（）、（）、（）、治安、政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的，称为有责乘客投诉。

关于afc设备操作以下说法不正确的是（）。

“三知四会一联通”中“三知”不包括（）。

不属于A类火灾的有（）。

D类火灾指（）。

A类火灾指（）。

综合监控模块不包括（）。

行车值班员应在运营期间（）以及开站前、关站后，对综合监控各画面进行一次全面巡视，确认各项设备设施运行状态、模式是否正常。

客车到达终点站偏离《列车运行图》（）分钟及以下为正点。

环境与设备监控系统简称为（）系统。

充分利用车站站厅、（）空间结构合理调整换乘路线，换乘空间不足 的车站在必要时可设置地面换乘路线，缓解换乘客流压力。