《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定，遇特殊情况使用 8 辆热备动车组出动担当重联或长编组动车组运行交路时，9 至 16（17）号车票不补不退。

解析：按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。 答案：B.错误 解析：根据题目所述的规范，一等座车厢内不存放清洁工具，即清洁工具不应该在一等座车厢内存放。因此，选项 B 正确表明了这一规定的错误。如果选项 A 为正确答案，那么这个规范将会允许一等座车厢内存放清洁工具，与规范相矛盾。

解析：的答案是C，即保洁组长。 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，列车员（保洁人员）应加强对列车厕所设备的检查，如果发现设备存在故障，应及时报告。在这种情况下，报告应该由保洁组长负责。保洁组长是保洁团队中的负责人，具有监督和管理保洁作业的职责。

解析： 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，各种乘车证都是有价证券，统一由中国铁路总公司（原铁道部）印制。因此，答案选项C是正确的。

解析：根据《铁路运输收入管理规程》，在遇到以下情况时，可动支运输收入进款：垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费（选项A）；铁路运输企业批准垫付自然灾害急需款（选项B）；铁道部规定支付的待结算款（选项C）；支付代收款（选项D）。因此，答案选项ABCD是正确的。

解析：根据题目中提到的《铁路安全管理条例》，规定铁路监管部门及其工作人员如果不依照本条例规定履行职责，应该对负有责任的领导和直接责任人员给予处分。因此，答案选项BC是正确的。

解析：题目解析：题目中提到《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》自2017年1月10日起施行。然而，根据题目提供的信息，无法确定该措施的具体施行时间。因此，选项B "错误" 是正确答案。

解析： 根据题目中的《动车组列车服务质量规范》，动车组服务指南应包括旅行须知、主要停靠站信息和微信公众号二维码。选项A、C和D都是服务指南的内容，而选项B（客运服务质量标准摘要）并不是动车组服务指南的内容。因此，答案为B。

解析：题目解析：根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，货物包装必须符合运输要求。根据规定，答案为B，即错误。因为题目中未提及货物包装是否符合运输要求，所以无法确定答案，故为错误。

解析：根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》，需要分隔甩车时，应按照以下原则操作：先甩下列车后部未着火的车辆（A），再甩下着火车辆（B），然后将机次未着火车辆（C）拉至安全地段。选项ABC包含了应急处置预案中的所有步骤，因此是正确答案。