中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组卧铺列车（全列卧代座除外）夜间运行（ ）时不进行广播作业。

解析：根据《动车组列车服务质量规范》，动车组厕所内应配有芳香盒。因此，选项D，芳香盒，是正确答案。 这些答案是基于对《动车组列车服务质量规范》规定的理解和记忆，其中规定了不同座位类型所提供的服务和设施。正确答案的选择是通过对规范的解读和对每个选项的比较来确定的。

解析：的答案是A（轻微伤）。根据通知中的规定，与旅客发生肢体冲突并导致旅客遭受轻微伤的情况将构成服务质量严重问题。

解析：的答案是ABC。根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，热备动车组出动条件包括：A.动车组运行途中发生故障无法继续运行时，B.行车设备故障等导致接续交路的动车组晚点时间较长时，C.国铁集团调度命令要求热备动车组出动时。因此，选项ABC都符合热备动车组出动的条件。

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于1年。因此，答案选择A.1。

解析：根据上海铁路局客运处的通知，集团公司调度所应根据线路中断的实际情况，妥善安排好受阻旅客列车的迂回、折返运行和停运等相关事宜。因此，选项A（迂回）、选项B（折返运行）和选项C（停运）都是正确答案。这些都是根据实际情况灵活决定的，需要根据具体情况来选择适当的措施。

解析：《铁路旅客运输规程》规定，中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为（kyfw@12306.cn）。答案选项C是正确答案，根据规程的规定，中国铁路客户服务中心的服务邮箱为kyfw@12306.cn。

解析：根据上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定，成本装订的册页式票据应在收到票据后的10日内全部查验完毕。选项B是正确答案，根据规定，票据的核对和查验工作需要在收到票据后的一定时间内完成，确保票据的准确性和完整性。

解析：的答案是C. 直供电电力机车。 根据题目描述，在动车组故障采用机车救援时，原则上动力集中动车组优先使用"直供电电力机车"作为救援机车。在给定的选项中，只有"C. 直供电电力机车"符合救援时的要求，因此选C作为正确答案。