答案：B
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），发生旅客人身伤害时，应向客运处拍发速报。因此，答案为B，即错误。
答案：B
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），发生旅客人身伤害时，应向客运处拍发速报。因此，答案为B，即错误。
A. 知座位
B. 知位置
C. 知座席
D. 知等级
解析：题目解析 根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》中的规定，“三知三有”是指“知到站、知困难，有登记、有服务、有交接”。选项C中的“知座席”符合规定中的“知到站”的含义，因此答案选择C。
A. 经营开发处
B. 土房处
C. 建设管理处
D. 劳卫处
解析： 根据题目提供的信息，中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案规定，集团公司客运、车辆、（ ）处长和分管副处长各自担任管内客运车站一个旅客厕所的所长。根据选项，应选择一个与客运、车辆和分管副处长不同的选项。选项A、C和D都涉及到客运、车辆或副处长的职能，而只有选项B（土房处）与这些职能不相关，因此答案选择B。
A. 坚持科学发展观
B. 走中国特色社会主义道路
C. 坚持改革开放
D. 坚持独立自主
解析：题目要求选出实现全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化、实现中华民族伟大复兴的必要条件。选项A、B、C和D分别是坚持科学发展观、走中国特色社会主义道路、坚持改革开放和坚持独立自主。在这些选项中，走中国特色社会主义道路是实现这些目标的必要条件，因为中国特色社会主义道路是中国根据自身国情和发展阶段制定的一条符合国情的发展道路，它能够确保中国实现全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化和实现中华民族伟大复兴的目标。因此，答案选项是B。
A. 优先售票
B. 优先进站
C. 送车
D. 接站
解析：根据通知中关于特殊重点旅客服务交接簿的内容，"服务内容"栏需要注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。根据选项的描述，A表示优先售票是特殊重点旅客服务的一部分，B表示优先进站也是特殊重点旅客服务的一部分，C表示送车是服务交接簿的一部分，D表示接站也是服务交接簿的一部分。因此，选项ABCD都属于特殊重点旅客服务内容。
A. 确认站方开车铃声结束
B. 旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕
C. 接到车站与客运有关的作业完毕通知
D. 看到无人上车
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，开车前列车长需要在接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。因此，选项C（接到车站与客运有关的作业完毕通知）是正确答案。
解析：题目解析 根据题目所述，《动车组列车服务质量规范》要求垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，并且与垃圾箱（桶）的规格匹配。然而，对于垃圾袋的厚度并没有具体要求，因此答案为B，即错误。
A. 供餐广播
B. 应急广播
C. 自动广播故障
D. 显示屏显示错误
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知，动车组列车广播应采取录音播放，但以下几种情况可以进行口播作业。根据答案ABCD，表示供餐广播、应急广播、自动广播故障和显示屏显示错误都可以进行口播作业。因此，选项ABCD是符合规定的答案。
