上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、（）违规经营、违规贩运、其他等七大类。

解析：《铁路旅客运输规程》规定，本规程是旅客运输合同（），旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。 A.组成部分 B.编制依据 C.执行标准 D.补充部分 答案:A 答案选A：组成部分。根据题目中的规定，本规程是旅客运输合同的组成部分，旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。

解析：题目解析 根据题目中引用的《中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)》，被诉单位在处理投诉问题时应本着尊重事实、客观公正和依规处理的原则。因此，选项ACD都是被诉单位在处理投诉问题时应本着的原则，是正确的答案。

解析：的答案是AD。根据题目中的规定，电子支付客票严禁手工（脱机状态）办理。选项A表示退票，选项D表示后台作废。退票和后台作废都是处理电子支付客票的方式，符合题目要求。

解析：的正确答案是ABD。根据同一规定，Ⅱ类安全红线包括以下情况：漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件（选项A）；动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行（选项B）；旅客列车运行途中漏锁车门或敞（开）门运行（选项D）。因此，选项ABD涵盖了Ⅱ类安全红线的所有情况。选项C（高铁区段无调度命令进入防护栅栏及通道门）不属于Ⅱ类安全红线情况，所以不是正确答案。

解析：上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，所印制的票据发生ABCD等质量问题时，除退回重印外，按每组罚款100元。计算机票按每张罚款200元。选项解析如下： 选项A：缺页。如果票据发生缺页问题，将被罚款。 选项B：错号。如果票据发生错号问题，将被罚款。 选项C：字迹不清。如果票据的字迹不清，将被罚款。 选项D：纸张损坏。如果票据的纸张损坏，将被罚款。

解析：的答案也是ABCD。根据题目所提到的《上海铁路局动车组上部设施管理办法》，"三乘"联检包括出库联检、始发联检、终到联检和途中维修等。这意味着在动车组的运行过程中，需要进行出库联检、始发联检、终到联检以及途中维修等环节的检查和维护。