A、持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客；
B、持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客；
C、持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客；
D、持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客；
答案：ABC
解析：的答案是ABC。根据题目中引用的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知，免费服务对象为持有不同等级车票的旅客。根据规定，持有“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客（选项A）、持有“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客（选项B）、持有“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客（选项C）都属于免费服务对象。
A、持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客；
B、持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客；
C、持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客；
D、持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客；
答案：ABC
解析：的答案是ABC。根据题目中引用的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知，免费服务对象为持有不同等级车票的旅客。根据规定，持有“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客（选项A）、持有“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客（选项B）、持有“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客（选项C）都属于免费服务对象。
A. 4个
B. 5个
C. 6个
D. 3个
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号），站段管理人员应在5个工作日内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作，并上传至集团公司客运处。因此，答案选项B是正确的。
解析： 根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，配备的药品包装盒上有 OTC 标识的药品并不需要在专业人员的指导下使用，因此选项 B 正确。选项 A 错误。
A. 合资公司
B. 铁路公安局
C. 基层站段
D. 工程建设指挥部
解析： 根据《上海铁路局火灾事故应急预案》规定，Ⅳ级应急响应行动由以下部门负责启动： A. 合资公司 C. 基层站段 D. 工程建设指挥部 选项ACD都是负责启动Ⅳ级应急响应行动的部门，因此答案为ACD。
A. 发票
B. 相关票据
C. 发票（或者其他有效证明）
D. 购买凭证
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客出具购买价格证明时，可以使用发票或其他有效证明。选项C中包含了发票以及其他有效证明，所以是正确答案。
A. 7
B. 9
C. 11
解析：根据题目描述，重点安全风险全面受控，事项连续实现第9个安全年。因此，选项B是正确答案。
解析： 根据题目描述，《动车组列车服务质量规范》规定管理制度应该健全，需要有考试和记载。此外，还需要定期分析安全和服务质量状况，并采取有针对性的具体整改措施。选项B表示这个规定是错误的。这是因为选项B没有提到规范中的这些要求。选项B是正确的。
A. 逗留
B. 闲谈
C. 占用座席
D. 陪客人就餐
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。 A.逗留 B.闲谈 C.占用座席 D.陪客人就餐 答案:ABCD 解析：根据题目所提到的《动车组列车服务质量规范》，餐车在为旅客供餐时应专注于服务，不应在餐车逗留、闲谈、占用座席或陪客人就餐。这是为了确保餐车能够高效地提供餐食服务，不打扰其他旅客的用餐和休息，所以选项ABCD都是正确的。
