答案：B
解析：答案为B，错误。 解析：根据上海铁路局关于公布的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》通知，广播每次间隔不超过20分钟。因此，答案为B，即错误。
答案：B
解析：答案为B，错误。 解析：根据上海铁路局关于公布的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》通知，广播每次间隔不超过20分钟。因此，答案为B，即错误。
A. 站台票
B. 出入证
C. 接送旅客凭证
D. 爱心卡
解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定：车站遇有接送重点旅客的人员，应核对相应身份和车票信息，确认后开具接送旅客凭证，为接送重点旅客的人员提供进出站服务。答案选项C是正确的，因为通知中明确提到要开具接送旅客凭证，作为接送重点旅客人员进出站服务的凭证。
A. 行车、劳动
B. 铁路、人身
C. 高铁、旅客列车
D. 高铁、旅客
解析：增强安全敬畏意识，坚守政治红线和职业底线，确保高铁和旅客列车安全万无一失。答案选项C，即高铁、旅客列车，是正确答案。题目中提到要确保安全，而高铁和旅客列车是铁路运输中风险较高的重要组成部分，因此确保高铁和旅客列车的安全是至关重要的。选项C中的高铁和旅客列车与题目要求相符。
A. 加水
B. 补水
C. 送水
D. 供水
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知，当旅客列车长时间滞留车站时，车站应根据列车需要，尽力为旅客列车做好补水工作。因此，选项B（补水）是正确答案。选项A（加水）也可以作为补水的一种方式，因此也是正确的。
解析：题目中规定探亲乘车证可以准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），且可以免费使用卧铺，然而答案选项B表示错误。因此，答案选B是因为根据给定的规定，探亲乘车证不能免费使用卧铺。
A. 全价票
B. 全价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价
C. 儿童优惠票
D. 半价客票、加快票和空调票
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。选项C“儿童优惠票”符合规程的要求。
解析：题目描述动车组列车厕所内可放置清扫工具。答案选项 B 正确，即错误。根据题目的描述，没有明确说明动车组列车厕所内可以放置清扫工具，因此选项 B 正确。
A. 每项扣 0.5 分，最高扣 5 分。
B. 每项扣 0.5 分，最高扣 3 分。
C. 每项扣 1 分，最
高扣 5 分。
D. 每项扣 1 分，最
高扣 6 分。
解析：的答案是C。根据题目中的规定，《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》规定未按规定落实服务质量九项基本制度的，每项扣1分，最高扣5分。因此，选项C是正确的，每项扣1分，最高扣5分。
