《动车组列车服务质量规范》规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的（）。

解析：题目解析：根据《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号），按列车开行日期，至少提前5天在车站营业场所向旅客公布点到点公布票价，不公布价率。答案选择B，错误。这是因为题目中给出的规定是错误的，实际上，按照通知的规定，应该至少提前5天在车站营业场所向旅客公布点到点公布票价，同时也公布价率。

解析：根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，违章使用乘车证需要按照乘坐的铁路列车的等级、席别、铺别以及区间（单程或往返）填写人数，并按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。因此，答案选项ABCD都是正确的。

解析：根据《客运对讲机使用管理办法》规定，客运对讲机原则上应该每三年更新一次，以确保使用状态良好且满足作业需要。因此，选项B（三年）是正确答案。

解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，当列车运行中发生异常情况导致紧急停车（司机施加紧急制动除外），可能发生脱轨时，司机应立即使用列车无线调度通信设备通知邻线上运行的列车和两端站（列车调度员），并与车辆乘务员（随车机械师）分别在列车的头部和尾部附近邻线上（）。答案选择C.点燃火炬，因为在紧急情况下，司机应点燃火炬作为信号，通知邻线上运行的列车和两端站，以便提醒其他列车注意避让，确保安全。

解析：根据题目中提到的《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知规定，王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费属于"以职权谋私"。这是因为王某作为铁路局的工作人员，利用自己的职权地位收取旅客好处费，违反了职务行为规定。

解析：的答案是A（周）。根据题干中的描述，站段长和业务科室负责人需要对所包保的旅客厕所进行现场检查。每周进行一次现场检查符合题干中的要求。

解析：根据题目中提到的《上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》，列车长在线路中断时需要与运行所在局客调取得联系。为了了解当前情况和采取相应的应对措施，列车长需要了解列车中断运行的原因、采取的措施以及预计恢复通车的时间，同时还需要知道是否有后续的列车运行。因此，答案选项ABC都是列车长需要了解的内容。