A、芳香球
B、芳香片
C、芳香剂
D、芳香盒
答案:D
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,动车组厕所内应配有芳香盒。因此,选项D,芳香盒,是正确答案。 这些答案是基于对《动车组列车服务质量规范》规定的理解和记忆,其中规定了不同座位类型所提供的服务和设施。正确答案的选择是通过对规范的解读和对每个选项的比较来确定的。
A、芳香球
B、芳香片
C、芳香剂
D、芳香盒
答案:D
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,动车组厕所内应配有芳香盒。因此,选项D,芳香盒,是正确答案。 这些答案是基于对《动车组列车服务质量规范》规定的理解和记忆,其中规定了不同座位类型所提供的服务和设施。正确答案的选择是通过对规范的解读和对每个选项的比较来确定的。
解析:的答案是B(错误)。根据题目中的规定,如果在票据运送与交接时发现票据包装开封或破损,接收方是可以拒绝接收的。因此,题目的表述是错误的。
A. 60
B. 50
C. 40
D. 30
解析:根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知,要按照《城市公共厕所设计标准》(CJJ14-2016)的要求,重点做好车站旅客厕所通风整治,每个厕位的换气率不小于一定数值。根据题目给出的选项,每个厕位的换气率应不小于40m³/h,因此答案选项C:40。
A. 30日
B. 60日
C. 90日
D. 180日
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可在一定时间内凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件办理资质核验和退票手续。根据题目中的描述,旅客到站后在30日内可以办理资质核验和退票手续,因此选项A符合规程要求。
解析:题目解析:根据《动车组列车服务质量规范》,胸章牌应该戴在左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处。所以,答案为B,错误。
A. 有考试
B. 有考核
C. 有检查
D. 有记录
解析:题目解析 根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》中的要求,对于应急处置预案,要求日常组织培训,定期组织演练,并且培训演练要有记录和结果。选项B中的“有考核”符合要求中的培训演练有结果的含义,因此答案选择B。
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
解析: 根据题目中的信息,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后将调查情况反馈客服中心。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知,规定的时间是多少小时。选项中,C.24表示24小时,符合规定的时间要求,因此答案选C。
解析:题目描述了《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》中的规定,其中提到报废处理是指对部分无价值的遗失物品采取的处理方式。正确答案是B,即错误。根据规定,报废处理是指对那些无法归还给失主或者无人认领的遗失物品采取的处理方式,而不是对部分无价值的遗失物品采取的处理方式。