《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号）规定，车内工作人员之间需通话时，主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方通信频道建立通信。

解析：题目解析 题目要求根据印发的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知，判断在当班期间解决旅客询问和投诉问题是否是巡视检查的一项重要内容，并要求乘务员及时处理旅客意见、走访旅客、将重大问题汇报给上级领导。答案为A，即正确。根据题干提供的规定，解决旅客询问和投诉问题是乘务员巡视检查中的一项重要内容，乘务员应及时处理旅客意见、走访旅客，并在旅客下车和交班前化解问题，对重大问题要及时向上级领导汇报。

解析：题目解析：根据《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知，列车运行中，应由列车员（随车保洁员）适时检查厕所便器及地面卫生，清理厕所地面垃圾、污水。因此答案选择C。

解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。 A.正确 B.错误 答案:A 解析：选项A正确。根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客在列车上办理席位变更时，如果变更后的票价高于原票价，应核收票价差额；而如果变更后的票价低于原票价，票价差额部分不予退还。因此，选项A的表述是正确的。

解析：题目解析 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定的儿童定义，正确答案为A.正确。根据规程的规定，儿童指的是符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。这意味着儿童可以享受铁路提供的相应的优惠政策和免费乘车权益。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。列车软卧车代座车时，床单往返更换。 答案选择B，错误。 根据题目描述，动车组列车座席套在换洗期限内污损的应及时换洗，这是正确的。然而，题目中提到软卧车代座车时，床单往返更换，这是错误的。在动车组列车服务质量规范中，并没有明确规定软卧车代座车时床单需要往返更换，因此选择错误答案B。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。 A.每年 B.每半年 C.定期 D.不定期 答案:C 解析：选项C "定期" 是正确答案。根据规范要求，职业技能培训应该定期进行。这意味着培训应该有一个明确的时间表和计划安排，以确保乘务人员定期接受培训，保持和提升他们的职业技能水平。

解析：根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故按种类分为（ ）。 A.现金损失 B.现金事故 C.票据事故 D.坏账损失 答案:BCD 答案解析： 根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故按种类分为现金损失、现金事故、票据事故和坏账损失。这四种类型涵盖了可能发生的不同情况。选项BCD是正确的答案，因为它们列出了所有的种类。

解析：题目解析： 题目中提到了上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知，规定了在库存严重不足且需要加急请领票据时，在请领单记事栏应注明"加急"字样。答案选项A表示这个规定是正确的，符合通知的要求。

解析：《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知规定，自动售票机可以发售、换取成人票、儿童票、学生票和残军票。选项A（正确）是正确答案。根据规定，自动售票机可以提供成人票、儿童票、学生票和残军票的购买和换票服务，符合规定的规范。

解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，女性工作人员在运行途中补妆时应该在乘务间进行。因此，正确答案是选项C，乘务间。