《铁路旅客运输规程》规定，旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。

解析： 题目要求根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》，列车工作人员在发现旅客列车车窗玻璃破损后，需要立即报告的内容。根据规定，应立即报告发现时间（A）、运行区间（B）、运行方向的左/右侧（C）和破损位置（D）。因此，答案选项ABCD是正确的。

解析：的答案是B，即"勒卡索要价值在1000元以上，不足2000元的"。根据题目中提到的《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，勒索旅客要挟并要求支付一定金额，价值在1000元以上，不足2000元的行为被定义为构成服务质量严重问题。

解析：题目解析： 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）的规定，列车厕所应配备专用的清扫工具，并且这些清扫工具不能对相关设备产生损伤。同时，规定还要求清扫工具进行定位放置。根据规定，答案选择A.正确。

解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业在能够防止或者制止损害的范围内应当承担相应的"补充赔偿"责任。选择D选项是因为补充赔偿是指在第三人承担赔偿责任的基础上，铁路运输企业有过错的情况下需要承担的额外赔偿责任。

解析：题目解析 题目中说旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。这是符合《铁路旅客运输管理规则》的规定的，因为旅行服务工作的目标就是为旅客提供全方位的服务，满足他们在旅行中的各种需求。因此，选项A正确。

解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室主要是用于照顾重点旅客，而不是领导、孕妇或残疾人。因此，选项D"重点旅客"是正确的答案。

解析： 通知规定，动车组互联网预订平台使用铁路12306网站和相应的手机APP。所以答案选择了选项A和C。铁路12306网站是主要的互联网预订平台，而手机APP的使用则提供了更便捷的预订方式。

解析： 根据同一通知规定，当动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车晚点原因、晚点时间和预计开车时间，及时做好对旅客的通告。因此，答案选项ACD是正确的，涵盖了站车单位根据掌握的信息进行通告的要素。

解析： 根据题目中引用的通知规定，持有临时定期乘车证和软席、硬席乘车证以及探亲乘车证的旅客，在乘车时需要由车站签证。因此，正确答案是ABD，这是因为这三种乘车证类型在乘车时需要车站签证。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。答案选择B，错误。根据题目所提到的规范，规定并未明确提及管理制度健全、考试、记载、定期分析以及整改措施的具体要求。因此，这个规定是错误的。