答案：B
解析：题目解析： 根据题目描述，《动车组列车服务质量规范》规定配电室（箱）、电器控制柜除了可以堆放电器设备外，不得堆放其他物品。因此，答案选项B“错误”是正确的。
答案：B
解析：题目解析： 根据题目描述，《动车组列车服务质量规范》规定配电室（箱）、电器控制柜除了可以堆放电器设备外，不得堆放其他物品。因此，答案选项B“错误”是正确的。
A. 2—4；1—2
B. 1—3；2—5
C. 2—5；1—3
D. 1—2；2—4
解析：的答案是D。根据题目中的规定，如果发生"服务质量重大问题"之一，能够确定款额的责任者处以发生款额的1-2倍罚款，责任单位处以2-4倍罚款。因此，选项D中的1-2倍和2-4倍符合题目要求。
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。 答案:A 解析：根据题干所述，《动车组列车服务质量规范》规定了运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务，因此选项 A 正确。为确保重点旅客的舒适和满意度，列车服务人员应该提供额外的服务，其中包括送水服务。
A. 下车
B. 不下车
C. 陪同列车长下车
D. 适情况下车
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员（）参与处理。 A.下车 B.不下车 C.陪同列车长下车 D.适情况下车 答案:B 答案解析：选项B，不下车，是正确答案。根据《动车组列车服务质量规范》，当发生人身伤害或突发疾病时，客运乘务员应积极采取救助措施，但在办理站车交接时，客运乘务员不需要下车，而是在列车上继续参与处理。这是为了确保列车的安全和乘客的舒适度，以及保证列车正常运行。因此，选项B是正确的选择。
解析：题目解析 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)，对丢失乘车证者，除本人作出检查外，不需要按照罚款标准进行罚款。因此，选项B"错误"是正确答案。
解析：题目解析 题目规定了寄送或领取票据时的运送方式和注意事项，要求必须由三人或三人以上共同运送，并且禁止途中办理其他事项，以确保票据的安全。然而，答案中选择B，即错误。根据题目所给的规定，实际上没有要求必须由三人或三人以上共同运送票据，因此答案为B。
解析：题目中提到中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知规定：对于动车组上吸烟的人员，有乘警的由乘警依法交站，未配备乘警的由列车长交旅客到站。答案选择B.错误是因为根据通知内容，对于动车组上吸烟的人员，无论是否有乘警，都应由乘警依法交站，而不是由列车长交旅客到站。所以这句话是错误的。
A. 检查证
B. 乘车证
C. 工作凭证
D. 出差证
解析：根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》，特定在列车上工作的各种证件只能作为（ ），不能作为乘车的凭证。选项C中的"工作凭证"是最符合要求的答案，因为这些证件只用于证明工作身份，不能用作乘车的凭证。
A. 社会公德
B. 职业道德
C. 家庭美德
D. 个人品德
解析：题目解析：《新时代公民道德建设实施纲要》规定，要把（ ）、（ ）、（ ）、（ ）建设作为着力点。 A.社会公德 B.职业道德 C.家庭美德 D.个人品德 答案：ABCD 解析：根据题目描述，《新时代公民道德建设实施纲要》规定了四个要建设的着力点，即社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。因此，选项ABCD是正确答案。这四个着力点涵盖了公民道德建设的不同方面，从社会层面到个人层面的道德建设都被包括在内。
解析：题目解析 题目中规定了关于“以上、以下、以前、以后、以内、以外”这些词语的含义。根据规程的规定，这些词语均包含本数，即本数也算在内。因此，选项A“正确”是正确的答案。
A. 民警
B. 联防队
C. 列车长
D. 站长
解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》，发生旅客人身伤害后，应当及时组织现场查验。答案选项CD分别表示列车长和站长。根据题目中的规定，发生旅客人身伤害后，应当及时组织现场查验，这需要由列车长和站长来负责。因此，答案选项CD是正确的。
