A、1
B、3
C、4
D、5
答案:A
解析:题目解析 题目要求填入列车值班员从事列车乘务工作满多少年的选项。根据《动车组列车服务质量规范》规定,列车长从事列车乘务工作满2年,因此列车值班员应从事列车乘务工作满1年。选项A中的"1"符合要求,所以答案选A。
A、1
B、3
C、4
D、5
答案:A
解析:题目解析 题目要求填入列车值班员从事列车乘务工作满多少年的选项。根据《动车组列车服务质量规范》规定,列车长从事列车乘务工作满2年,因此列车值班员应从事列车乘务工作满1年。选项A中的"1"符合要求,所以答案选A。
A. 200公里,160公里
B. 200公里,200公里
C. 250公里,200公里
D. 250公里,250公里
解析:的答案是C。根据题干中提到的《铁路安全管理条例》的定义,高速铁路是指设计开行时速250公里以上(含预留),并且初期运营时速200公里以上的客运列车专线铁路。因此,选项C中的设计开行时速250公里以上、初期运营时速200公里以上符合定义,是正确的答案。
A. 改签
B. 退票
C. 换发新票
D. 改签退差业务
解析:题目解析: 根据《铁路旅客运输规程》,如果铁路运输企业责任导致误售,应为旅客免费办理退票和换发新票的业务。根据选项分析: A. 改签:改签是指更改旅客的乘车日期、车次等信息,与误售无关,因此选项A是错误的。 B. 退票:退票是指将已购车票取消并退还票款,是误售的常见处理方式,因此选项B是正确的。 C. 换发新票:换发新票是指将误售的车票作废并重新发售新的车票,以纠正错误,因此选项C是正确的。 D. 改签退差业务:改签退差业务是指旅客改签后退还差额费用,与误售无关,因此选项D是错误的。 综上所述,答案为BC。
A. 车梯
B. 车门
C. 脚踏板
D. 扶手
解析:题目解析: 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)的规定,在接车(包括中途接班)时,必须详细检查( )等设备安全状态。根据题目中的选项,选项A表示车梯,选项B表示车门,选项C表示脚踏板。根据规定,列车前后端门须加锁、设置防护栏并捆绑牢固,所以需要详细检查车门、车梯和脚踏板的安全状态。因此选择答案ABC。
解析: 题目解析:根据题干中提到的中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知规定,要求加强动车组列车旅客吸烟问题的收集反馈,并将典型案例汇总报总公司客管处。根据这个规定,答案为A,即正确。
解析:题目解析 根据题目中提到的通知规定,上海铁路局的铁路运输收入实行分级管理和单位领导负责制。选项A表示这是正确的规定,选项B表示这是错误的规定。答案选择A,即正确,因为根据通知的规定,确实实行了分级管理和单位领导负责制。
A. 站停3分钟以上
B. 长大隧道
C. 始发开车前
D. 未供电
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中,只有在未供电的情况下才锁闭厕所,其他时间不锁厕所。答案选D。这是因为在列车供电正常的情况下,乘客需要随时使用厕所,并且锁闭厕所可能导致不便或不安全的情况发生。只有在未供电的情况下,为了避免电力浪费,才会锁闭厕所。这样可以确保在乘客需要时,能够方便地使用厕所。
A. 没收
B. 做好登记、保管
C. 打开检查
D. 进行试验
解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品,未配备乘警的由列车长按规定处置,对危险品应该做好登记、保管,并不是没收、打开检查或进行试验。因此,选项B"做好登记、保管"是正确的答案。
解析:题目解析 题目中提到了中国铁路上海局集团有限公司关于客运站车旅客厕所所长制实施方案的通知内容,其中规定集团公司相关业务处室正(副)处长对所包保的旅客厕所每旬现场检查不少于一次。根据通知内容,答案选项B“错误”是正确的,因为通知中并没有提到正(副)处长要对旅客厕所进行每旬现场检查,所以该选项与通知内容不符。
A. 蓝底红字
B. 白底红字
C. 白底蓝字
D. 蓝底白字
解析:的答案是D。根据题干中提到的《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》的规定,动车组列车停车位置标为表面采用反光材料的蓝底白字牌,上面写有“动车组停车位置”。因此,选项D中的蓝底白字符合规定,是正确的答案。
A. 时间
B. 车次
C. 车厢号
D. 席位号
解析:题目解析: 根据《铁路旅客运输规程》,如果因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、席别乘车时,站、车应妥善安排。根据选项分析: A. 时间:如果旅客不能按车票载明的日期乘车,铁路运输企业应重新安排行程,因此选项A是正确的。 B. 车次:如果旅客不能按车票载明的车次乘车,铁路运输企业应重新安排行程,因此选项B是正确的。 C. 车厢号:车厢号的改变不会影响旅客乘车的权益,因此选项C是错误的。 D. 席位号:席位号的改变不会影响旅客乘车的权益,因此选项D是错误的。 综上所述,答案为ABCD。