答案:B
解析:的答案是B,即错误。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,乘务员未执行夜间坐边座制度导致旅客王某被盗现金8000余元。虽然这是一起不幸的事件,但在该通知中,并没有明确将此类情况认定为服务质量重大问题。因此,答案选B,表示这是一个错误的说法。
答案:B
解析:的答案是B,即错误。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,乘务员未执行夜间坐边座制度导致旅客王某被盗现金8000余元。虽然这是一起不幸的事件,但在该通知中,并没有明确将此类情况认定为服务质量重大问题。因此,答案选B,表示这是一个错误的说法。
A. 铁路邀请单位
B. 铁路接待单位
C. 中国铁路总公司
D. 铁路专业部门
解析:根据《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》,当外宾使用中华人民共和国铁路乘车证时,需要由铁路接待单位向车站或国际旅行社办理乘车手续。因此,选项B“铁路接待单位”是正确答案。
解析:题目解析 题目描述的是关于时速200~250公里动车组列车观光座、一等包座票价的规定。规定中提到,观光座、一等包座可以按公布票价打折,但折后票价不应低于一等座公布票价。根据这个规定,答案选择A,即正确。
A. 购票日起
B. 付款日期
C. 乘车日期
D. 终到日期
解析:《铁路旅客运输规程》规定,儿童年龄按乘车日期计算。根据规程的规定,儿童年龄是根据乘车日期计算的,与购票日起、付款日期以及终到日期无关。因此,答案选项C,即乘车日期是正确的。
A. 集中
B. 分类
C. 统一
D. 上交
解析:题目解析: 根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》,题目要求根据不同的岗位特点和要求,对岗位作业人员的手机使用进行管理。根据规定,手机使用管理需要进行分类管理。因此答案选择B。
A. 通勤乘车证
B. 就医乘车证
C. 便乘证
D. 其他乘车证均可
解析: 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号),购粮乘车证用于代用就医乘车证。选项B是正确答案。这是因为根据规定,购粮乘车证可以代替就医乘车证使用,乘客可以凭购粮乘车证购买相应的车票,并在列车上享受相应的就医乘车证待遇。
A. 5
B. 6
C. 8
D. 10
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》规定,站段提报的典型好人好事经过考评小组评议后,根据情况可以加1-5分,月度考核周期内每单位最高可以加5分。因此,选项A. 5是正确答案。
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。 A.正确 B.错误 答案:A 答案选择A,正确。根据题干中引用的《动车组列车服务质量规范》,确实规定了出、入动车所前对上部服务设施进行检查和办理一次性交接,同时在运行途中,如果发现上部服务设施故障,客运乘务人员应立即向列车长报告,并通知随车机械师进行确认和处理。因此,选项A是正确答案。
解析: 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定,旅客在开车后仍可改签当日其他列车。答案选择A,即正确。根据规程的规定,旅客在开车后仍有一次改签的机会,可以选择当日其他列车进行改签。
A. 漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件
B. 动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行
C. 高铁区段无调度命令进入防护栅栏及通道门
D. 旅客列车运行途中漏锁车门或敞(开)门运行
解析:题目解析: 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》(南客安〔2022〕10号)的规定,Ⅱ类安全红线包括以下情况:A.漏检漏查旅客携带禁限物品进站上车并构成较大及以上事件;B.动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行;D.旅客列车运行途中漏锁车门或敞(开)门运行。因此,选项ABD都属于Ⅱ类安全红线的情况,是正确答案。
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,供应品种多样,有高、中、低不同价位的旅行饮食品,15元盒饭和2元矿泉水不断供。 答案: B 解析:根据题目中的规定,供应品种应该是多样的,包括不同价位的旅行饮食品。然而,选项 B 表示该规定是错误的,即供应品种不是多样的,并且没有提到15元盒饭和2元矿泉水不断供。因此,选项 B 正确。