《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：客运服务质量综合得分=100-服务质量定性扣分-有效投诉扣分-综合工作落实扣分。

解析：的答案是D，即180天。根据题目中提到的《上海铁路局运输收入管理办法》的通知规定，如果多、少收款超过180天无法处理，少收款由责任者赔偿，责任者无力赔偿或少收款属单位责任的，由单位负责赔偿，在责任单位营业外支出科目列支；多收款转运营财务部门列营业外收入。这意味着在超过180天无法处理的情况下，少收款由责任者赔偿或由单位负责赔偿。

解析：根据《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》规定，票据发生缺页、错号、字迹不清和纸张损坏等质量问题时，都会罚款，选项中的A、B、C、D都是正确答案。缺页指的是票据中存在缺页的问题，错号指的是票据号码有错误，字迹不清表示票据上的字迹无法清晰辨认，纸张损坏表示票据的纸张出现了损坏情况。根据规定，每组罚款100元，计算机票罚款200元。

解析：的答案是B，457.950MHz。 根据《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》规定，动车组列车列车员（长）和乘警（长）使用的无线电对讲设备，日常守候频率设置为457.950MHz。因此，选项B是正确的答案。

解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知，各客运段应定期组织动车组列车广播、显示屏现场操作人员进行相关操作技能的培训，每年的培训时间不低于4个学时。选择答案B。 这些解析是基于题目提供的文本内容和规定进行的。根据通知中的规定，选项C、A和B分别对应了相应的规定和职责。

解析：题目描述了上海铁路局劳动安全管理办法中的规定。根据规定，列车锅炉和茶炉禁止进行超温、缺水运行或离人加锁。由于答案选项B“错误”与规定相反，所以答案选项B是正确的。

解析：根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》，当列车调度员接到车辆乘务人员突发疾病的报告后，应按照车辆乘务人员提出的下车站安排列车停车，并应编制客运记录。因此，答案选项D，即应编制客运记录，是正确的。

解析：的答案是A。根据题目中的规定，《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定，车站应当承担相关责任的情形是车站引导标志缺失误导旅客受伤。其他选项中的车门漏锁致旅客坠车受伤、列车客运工作人员违章作业旅客受伤以及旅客被其他旅客绊倒并没有明确规定车站应承担责任，因此选项A是正确的答案。

解析：题目解析 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定的车票实名制管理，正确答案为B.错误。根据规程的规定，旅客在办理铁路车票购票、改签和退票等业务时，并不一定需要使用指定的有效身份证件。具体的身份证件要求可能因地区、车次和购票方式等而有所不同。因此，该题的说法是错误的。

解析：该题目是根据《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》中的内容进行考察。根据管理办法规定，应加强干部职工职业道德教育，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念，有效地提高职工素质，规范作业标准、服务用语，以根治生、冷、硬、顶等不良行为。因此，选项ABCD是符合题意的。

解析：《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》规定，防护网安装位置为运行方向右侧车门处。答案为B（错误）。根据规定，防护网的安装位置并没有明确指定为运行方向的哪一侧车门处，因此选项B是错误的。