A、2
B、3
C、4
D、5
答案:C
解析: 根据《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知要求,对于新增营业站或增开旅客列车,根据客货部门预计的发送量测算,需要按照不超过4个月的使用量请领票据。因此,答案选项C(4个月)是正确的。
A、2
B、3
C、4
D、5
答案:C
解析: 根据《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知要求,对于新增营业站或增开旅客列车,根据客货部门预计的发送量测算,需要按照不超过4个月的使用量请领票据。因此,答案选项C(4个月)是正确的。
解析:《铁路旅客运输规程》规定,在具备改签功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。 A.正确 B.错误 答案:A 解析:选项A正确。《铁路旅客运输规程》规定,在具备改签功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。这意味着旅客在自动售票机上进行改签操作时,应该按照系统的提示和指引进行办理,以确保操作的准确性和合规性。
A. 芳香球
B. 芳香片
C. 芳香剂
D. 芳香盒
解析:题目解析 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》,选择动车组厕所内应配备的物品。选项包括芳香球、芳香片、芳香剂和芳香盒。根据常识和实际情况,芳香盒更符合配备在动车组厕所内的要求,因为芳香盒可以放置香氛或除臭剂,起到保持空气清新的作用。因此,答案选项D:芳香盒是正确答案。
A. 站长
B. 值班站长
C. 站长指定专人
D. 主管领导指定专人
解析:题目解析 根据题目提供的上海铁路局的规定,票据库备用钥匙在管库人员休假期间由主管领导或( )保管并办理相关交接手续。根据常规管理的原则,应该由站长指定专人来保管钥匙,并办理交接手续,以确保票据库的安全性和责任明确性。因此,答案选项C:“站长指定专人”是正确的。
解析:《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定,普速旅客列车药箱原则上放置在列车办公席。答案选项A正确。这是因为题目中的描述与规定相符,即普速旅客列车药箱原则上应该放置在列车办公席。
A. 动力集中动车组列车
B. 复兴号动车组
C. 和谐号动车组
D. 动力分散动车组列车
解析:题目解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,该办法所称的“动车组列车”包括动力集中动车组列车(A)和动力分散动车组列车(D)。因此,选项AD是正确的答案。
A. 本车型的设备设施介绍
B. 本趟列车销售的商品价目表
C. 主要停靠站公交信息
D. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,服务指南中应该包含本车型的设备设施介绍(A)和本趟列车销售的商品价目表(B),以提供给旅客参考和使用。因此,答案选项为ABCD。
解析:上海局集团公司《员工守则》为:爱国爱路、敬业爱岗,遵章守纪、按标作业,尊客爱货、优质服务,增收创效、勤俭节约,团结协作、令行禁止,勤学上进、技能过硬,明礼守法、诚信友善,实干创新、追求卓越。 答案解析:根据题目给出的《员工守则》内容,可以看出这是上海局集团公司的员工守则。守则中包括了爱国、敬业、遵章守纪、优质服务、勤俭节约、团结协作、勤学上进、明礼守法、诚信友善、实干创新等方面的要求。根据守则的内容,选项A"正确"是正确答案。
解析:答案为B,错误。根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定,经集团公司总调度长批准无车辆乘务人员值乘的旅客列车应停运,而不是继续运行。
解析:题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知内容,当办理领取票据手续时,如果外包装破损严重并且存在疑似票据丢失情况,应向主管领导汇报,并由交接双方领导到场共同拆除外包装查验内包装情况。因此,选项A"正确"是正确的答案。
A. 一单程一换
B. 一天一换
C. 一客一换
D. 一月一换
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,贴身卧具应该是一客一换的,即每位乘客使用完毕后应该更换新的贴身卧具。选项C(一客一换)符合规范要求,因此是正确答案。