答案：B
解析： 题目要求根据规定判断关于规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知中对未换取纸质车票的乘客处理的准确性。根据通知内容，如果互联网购票旅客未换取纸质车票，但列车长通过“站车客运信息无线交互系统”手持终端确认有该旅客的电子客票信息，乘客可以正常乘车。因此，选项B "错误" 是正确答案。
答案：B
解析： 题目要求根据规定判断关于规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知中对未换取纸质车票的乘客处理的准确性。根据通知内容，如果互联网购票旅客未换取纸质车票，但列车长通过“站车客运信息无线交互系统”手持终端确认有该旅客的电子客票信息，乘客可以正常乘车。因此，选项B "错误" 是正确答案。
解析：题目解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，衣帽钩限挂衣帽、服饰、伞具等轻质物品，而使用小桌板的承重范围没有明确规定。选项B的答案是错误的。因此，小桌板的使用并不受承重范围的限制。
A. 芳香球
B. 芳香片
C. 芳香剂
D. 芳香盒
解析：题目解析 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》，选择动车组厕所内应配备的物品。选项包括芳香球、芳香片、芳香剂和芳香盒。根据常识和实际情况，芳香盒更符合配备在动车组厕所内的要求，因为芳香盒可以放置香氛或除臭剂，起到保持空气清新的作用。因此，答案选项D：芳香盒是正确答案。
解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，动车组头枕（套）的清洗和更换频率是一月一洗、一年一更换。这表示每个月都需要对头枕进行清洗，而每年则需要更换一次。因此，答案A（正确）是正确的选项。
解析：的答案是B，即错误。 解析：根据题目提供的通知内容，该通知规定了旅客投诉处理的实施细则。根据这个规定，对于旅客来信来访或上级转来的投诉问题，只能由相关单位的部门根据投诉问题的具体情况进行直接调查处理。因此，答案选项B是正确的。
A. 知座位
B. 知位置
C. 知座席
D. 知等级
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，"三知三有"是指知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。选项C知座席是正确的答案，因为知座席是指了解旅客所在的座席位置，以便提供更好的服务和协助解决问题。
解析： 题目中引用了《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号），涉及在站台背面作业时与邻线列车通过的情况。根据题目所述，规定在站台背面作业时，如果有列车通过，是不可以进行作业的。因此，正确答案是B，即错误。
A. 创新
B. 协调
C. 绿色
D. 开放
E. 共享
解析：发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）的发展理念。 A.创新 B.协调 C.绿色 D.开放 E.共享 答案:ABCDE 这道题涉及到发展理念的要素。中国提出的科学发展观强调坚持以人为本、全面协调可持续发展，其中包括了创新、协调、绿色、开放和共享。这五个发展理念相互关联，是推动中国发展的重要指导思想。因此，选择答案ABCDE。
解析：题目解析： 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)，软席、硬席乘车证在单程或往返一次时有效，但中途可以下车。答案选择B，即错误。这是因为根据题目描述的规定，软席、硬席乘车证在中途是可以下车的，即可以在途中下车，这与答案A的"正确"相矛盾。
A. 包装物
B. 封闭包装物
C. 硬质包装物
D. 环保包装物
解析：根据《铁路旅客运输规程》，旅客携带平衡车、滑行器等轮式代步工具需要使用硬质包装物进行妥善包装。选项C中的硬质包装物符合规定要求，其他选项A、B、D的包装方式不符合规程要求。
解析：题目解析 题目中规定了票据运送与交接单位，在交接时发现票据包装开封或破损，接方可不予接收。答案选择A，即正确。根据规定，接方确实可以选择不接收破损的票据包装，因此答案为A。
