答案：B
解析：题目解析 根据常规卫生要求和列车的安全考虑，动车组列车厕所内不应该放置清扫工具。因此，选项B“错误”是正确的答案。
答案：B
解析：题目解析 根据常规卫生要求和列车的安全考虑，动车组列车厕所内不应该放置清扫工具。因此，选项B“错误”是正确的答案。
解析：题目解析 根据题目所提到的《动车组列车服务质量规范》，要求途中整备时使用垃圾小推车和专用工具适时保洁，保持整洁卫生，并且旅客下车后要及时恢复车容。选择答案A（正确）是因为该规范确实有这样的要求，所以该陈述是正确的。
A. 笑露牙床
B. 笑而耸肩
C. 笑而不语
D. 收笑太快
解析：关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知规定微笑时注意不要出现笑露牙床、笑而耸肩和收笑太快等现象和行为。选项ABD是根据通知规定中列举的要避免的微笑现象和行为，因此是正确答案。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
解析： 根据《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知要求，计算机票据请领单需打印并在每月10日前寄出。当结存数量为预计2个月使用量时，按照预计3个月使用量办理请领票据手续。因此，答案选项C（3个月）是正确的。
A. 齐抓共管
B. 快速联动
C. 责任到位
D. 执行有力
解析：题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）》，上部设施的管理应该具备齐抓共管、快速联动、责任到位和执行有力的长效管理机制。这些要素都是有效管理上部设施所必需的，因此答案选项ABCD都是正确的。
A. 60
B. 65
C. 70
D. 75
解析：题目解析 题目要求确定老年旅客的定义年龄。根据通知中的规定，老年旅客的年龄限制是指定年龄以上的旅客。答案选项分别为60、65、70、75。根据常规的老年人的普遍定义，一般认为老年人的起始年龄为60岁，因此正确答案为选项C，即70岁。
解析：题目解析 题目中说在旅客列车运行中，当遇到铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时，列车长应提出趟车计划，汇报工作，接受指导。这与《铁路旅客运输管理规则》不符。根据规则，列车长的职责是负责列车运行安全、服务质量等工作，但并未提及列车长需要为上述高层领导和监察人员提出趟车计划、汇报工作和接受指导。因此，选项B是正确的。
解析：题目中引用了《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》，规定了站车客运工作人员在旅客面前使用手机的限制。根据规定，站车客运工作人员应避免在旅客前面使用手机，除非有突发情况需要汇报，此时也应注意适当回避。因此，选项A（正确）是正确答案。
A. 旅客列车
B. 货物列车
C. 路用列车
D. 军用列车
解析： 根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）的规定，列车按照运输性质进行分类，其中包括旅客列车和路用列车。选项中的AC都是列车按照运输性质的分类，因此答案为AC。
A. 车补车票
B. 学生证
C. 购票时所使用的有效身份证件
D. 列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客到站后可凭购票时所使用的有效身份证件（C）进行资质核验和退票手续。此外，如果列车开具了纸质客运记录（D），旅客还应携带纸质客运记录。因此，选项ABCD都是正确的答案。
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
解析：的答案是C.3频道。根据《客运对讲机使用管理办法》规定，当列车员（长）需要与车站客运人员进行通话时，应该转换到3频道。
