《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：折返站应对厕所地面、便器、四壁、门板、镜子、灯罩、洗手盆、台面进行全面清洁。

解析：根据题目提供的信息，上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定，在不办理行包业务或仅办理货运业务的车站，供应单位负责办理托运到使用单位就近的行包办理车站。领单位应负责指定专人、专车，并在规定时间内接取护送至指定的票据存放地点。根据通知规定，答案A正确。

解析：题目解析： 《动车组列车服务质量规范》规定，"G"字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。 答案选B，错误。 根据题目提供的规定，"G"字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务，这是正确的表述。因此，答案选B，错误，是错误的。

解析：题目解析 根据转发的通知，新证换发工作自2015年1月1日开始，至2015年12月31日结束。换证期间，新旧证件均有效。从2016年1月1日起，旧证作废。选项B（错误）是正确的答案，因为规定指出新旧证件在换证期间都有效，而旧证在2016年1月1日后才作废。

解析：题目解析 该题考查的是《上海铁路局火灾事故应急预案》中关于启动应急预案的条件。根据题目中提到的规定，铁路火灾事故符合造成死亡3人以下、危及5人以下生命安全和事故直接财产损失100～1000万元的情况时，启动Ⅳ级应急预案。因此，正确答案为ACD，表示启动应急预案的条件包括一定程度的人员伤亡和财产损失的范围。

解析：题目解析 题目中引用的《南京客运段安全红线管理实施细则》规定，对触碰Ⅱ类安全红线的作业人员，内部待岗3个月，由段进行培训，并且在考试不合格或不落实整改措施的情况下，不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。选项A表示这个规定是正确的，选项B表示这个规定是错误的。根据题目中的描述，规定了对触碰Ⅱ类安全红线的作业人员的处理方式，包括内部待岗、培训和限制从事相关岗位。因此，选项A“正确”是正确的答案。

解析：题目中提到《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》规定，《客规》中‘正规院校’指的是纳入国家统一招生计划、统一考试录取入学、有教育部批准的学历教育资格的学校。答案选择A.正确是因为根据通知内容，'正规院校'的定义是正确的，符合通知中的规定。

解析：根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，车门口通道处、车梯、直门、风档连接处应保持清洁干燥畅通，有积水、积雪、冰冻、障碍物时，应及时清除。冬季地面、通道的积雪积冰不易清除时，应采取防滑措施。因此，选项B（防滑）是正确答案。

解析：中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：被诉单位应本着( )的原则进行投诉问题的调查处理。 A.尊重事实 B.实事求是 C.客观公正 D.依规处理 答案:ACD 答案解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知，被诉单位在处理投诉问题时应本着尊重事实、客观公正和依规处理的原则进行调查处理。因此，正确答案为ACD选项。

解析：的答案是A，即正确。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，对于造成旅客10人以上、不足50人的漏乘、误乘、误降、坐过站情况，被认定为服务质量严重问题。这意味着一旦发生这些问题，铁路局将对其负责。因此，答案选A，表示这是一个正确的规定。

解析：根据题目提供的信息，上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定，达到保管期限需要销毁的票据，若就近无销毁条件，可以自行选择销毁地点，并将票据运送至销毁场所后销毁。根据通知规定，与答案B不符，答案B错误。