A、支票结算
B、现金结算
C、日结算
D、非现金结算
答案:BD
解析:根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用结算方式分为( )。 A.支票结算 B.现金结算 C.日结算 D.非现金结算 答案:BD 解析:根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用结算方式主要包括非现金结算和日结算。非现金结算是指通过电子支付、银行转账等非现金方式进行结算,而日结算是指在当天进行结算,通常以现金形式进行。因此,选项BD是正确的答案。
A、支票结算
B、现金结算
C、日结算
D、非现金结算
答案:BD
解析:根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用结算方式分为( )。 A.支票结算 B.现金结算 C.日结算 D.非现金结算 答案:BD 解析:根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用结算方式主要包括非现金结算和日结算。非现金结算是指通过电子支付、银行转账等非现金方式进行结算,而日结算是指在当天进行结算,通常以现金形式进行。因此,选项BD是正确的答案。
解析:题目解析 根据题目所提到的《动车组列车服务质量规范》,要求垃圾袋符合国家标准,印有铁路局标志,并且与垃圾桶(箱)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。选择答案B(错误)是因为该规范并未规定垃圾袋厚度需要不小于0.025毫米,所以该陈述是错误的。
解析:的答案是A,即正确。 解析:根据题目提供的规定,动车组列车客运人员可佩戴一枚设计简单的戒指,要求宽度不超过3毫米,无突出镶嵌物。这些规定限制了戒指的宽度和镶嵌物,使其符合职业形象标准的要求。
A. 车站
B. 列车
C. 站车
D. 铁路运输企业
解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需要办理改签、退票手续。根据题目中的要求,旅客应该在开车前主动向车站声明办理改签、退票手续。因此,答案选项A:车站。
A. 3天内
B. 5天内
C. 一周内
D. 10天
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,原则上车站对于一周内无人认领的遗失物品,应对外发布招领公告。选择C选项是因为一周的时间给了旅客足够的时间来认领遗失物品,同时也考虑到了公告的发布周期。
A. 利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的;
B. 站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的;
C. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的;
D. 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的;
解析:该题目是根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中对服务质量一般问题的定义进行考察。根据办法规定,服务质量一般问题包括:B.站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故;C.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响;D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响。因此,选项BCD是符合题意的。
A. 避险
B. 避灾
C. 自救
D. 互救
解析:根据《上海铁路局火灾事故应急预案》规定,应该利用电视、广播、报刊等新闻媒体,广泛宣传铁路火灾事故的预防、( )的常识和办法。选项中的ABCD分别代表避险、避灾、自救和互救,这些都是在火灾事故中需要进行的行动。因此,答案为ABCD,即选择所有选项。
A. 服从列车长和乘务长的领导,按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作
B. 接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议
C. 负责本车厢规定区域的卫生保洁工作,保持车容整洁
D. 负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况,发现问题及时报告
解析: 根据题目中提到的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知,VIP乘务人员的岗位职责包括服从列车长和乘务长的领导,按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作;接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议;负责本车厢规定区域的卫生保洁工作,保持车容整洁。然而,不属于VIP乘务人员岗位职责的是负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况,发现问题及时报告。因此,正确答案是选项B。
A. 车厢连接处
B. 旅客座席附近
C. 铺位下
D. 列车通过台
解析:题目解析: 这道题涉及视力残疾旅客携带导盲犬的规定。根据题目中引用的通知,规定了导盲犬应该在哪些地方陪伴。根据通知,导盲犬宜在旅客座席附近(B)或车厢连接处(C)陪伴。因此,答案选项为BC。
A. 白色,红色
B. 红色,白色
C. 白色,白色
D. 红色,红色
解析:的答案是A,即白色、红色。根据《铁路技术管理规程》第一次修订内容的通知,在动车组列车运行时,前端显示白色灯光,尾部向后显示两个红色灯光。
解析: 根据《动车组列车服务质量规范》,乘务人员需要熟练使用本岗位相关设备设施,了解本岗位的业务知识和职责,掌握列车的停站和时刻,以及进行上水、吸污、垃圾投放等作业情况。此外,他们还需要熟悉本岗位的应急处置流程,并具备应对突发事件的能力。因此,答案A(正确)是正确的选项。