《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：Ⅳ级应急响应行动由( )负责启动。

解析：根据《动车组列车服务质量规范》，车厢温度原则上冬季应为18-20摄氏度，夏季应为26-28摄氏度。选项B（18-20）摄氏度符合规范要求，因此是正确答案。

解析：《铁路旅客运输规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按运费的50%核收。 A.正确 B.错误 答案:B 答案选B，错误。根据题干中的描述，规程并没有提及如果旅客超重、超大的物品价值低于运费时可以按照运费的50%核收。因此，选项B是正确的。

解析：题目解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）的规定，在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时，车站、列车应当尽力予以救助，不能按照该办法处理。因此，选项B（错误）是正确答案。

解析： 根据《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）的规定，在地方公安消防部门到达之前，火灾的扑救由起火单位或部门的主要行政领导统一指挥进行自救。因此，选项A（正确）是正确答案。

解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》规定，列车进出站时，工作人员需要在车门口立岗，并面向站台致以注目礼。在列车进入站台开始到开出站台为止的这段时间内，办理交接时需要进行举手礼。因此，选项C中的“举手礼”最符合规范要求，因此选C作为答案。

解析： 根据题目中引用的通知规定，持有临时定期乘车证和软席、硬席乘车证以及探亲乘车证的旅客，在乘车时需要由车站签证。因此，正确答案是ABD，这是因为这三种乘车证类型在乘车时需要车站签证。

解析：题目要求选择导致运输费用多收或少收时需要进行补退的情况。根据答案选项ABD的描述，品名不符、重量不符和制票计费错误都可能导致运输费用多收或少收，因此需要进行补退。而件数不符并没有被包括在答案选项中。因此，答案ABD是符合要求的。

解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，臂章的佩戴位置是在上衣左袖肩下四指处。选项 B 中描述的位置符合规范要求，因此选项 B 是正确答案。

解析： 题目陈述了上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知内容，其中规定了机车乘务员在旅客列车晚点时，在确保安全的前提下，适当提高运行速度，减少晚点时分，努力恢复列车正点。根据通知规定，答案A正确。

解析：题目解析 题目要求根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》的规定判断列车调度员在接到停车请求后的应急处置方法。根据规定，列车调度员应立即安排列车在前方车站侧线停车，并安排破损车窗侧停靠站台。因此，选项A"正确"是正确答案。