A、区段客流变化
B、车厢旅客分布情况
C、设备使用情况
D、乘车旅客素质
答案：AB
解析： 题目要求根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》中的规定，选择保洁人员增加保洁频次的依据。根据细则内容，保洁人员应根据区段客流变化、车厢旅客分布情况来确定增加保洁频次，以确保重点部位如洗脸间、厕所、车门口的清洁良好。因此，正确答案是AB，这是根据细则中的要求来确定的。选项C和D不在细则中提及。
A、区段客流变化
B、车厢旅客分布情况
C、设备使用情况
D、乘车旅客素质
答案：AB
解析： 题目要求根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》中的规定，选择保洁人员增加保洁频次的依据。根据细则内容，保洁人员应根据区段客流变化、车厢旅客分布情况来确定增加保洁频次，以确保重点部位如洗脸间、厕所、车门口的清洁良好。因此，正确答案是AB，这是根据细则中的要求来确定的。选项C和D不在细则中提及。
解析：题目要求在特殊情况下下车处理时，按规定设置防护、听从站台客运人员指挥，不得侵入邻线，不得跨越线路。正确的做法是遵守这些规定，因此选项B "错误" 是正确的答案。如果选择A "正确"，则意味着可以侵入邻线或跨越线路，这是违反规定的行为。
A. 467.200
B. 457.950
C. 457.725
D. 480.745
解析： 根据《上海铁路局关于公布上海铁路局动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知》规定，列车长手持电台使用的频率是457.950 MHz。因此，答案选项B是正确的。
解析：题目解析 题目中涉及《铁路旅客运输规程》规定的免费携带品的重量和规格。根据题目的描述，规程中规定儿童免费携带品重量是10千克，外交官是35千克，其他旅客是20千克。然而，根据规定，选项B"错误"是正确的答案，因为规程中并没有提及这些具体的重量和规格。
解析：题目解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），如果列车上有精神病旅客且没有同行成年人，列车应该派专人进行看护。因此，选项A“正确”是正确答案。
A. 硬座车
B. 硬卧车
C. 一等座车
D. 软卧车
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，夜间运行时，硬座车的照明开关应该置于半灯位。因此，正确答案是选项A，硬座车。
A. 端门
B. 防火隔断门
C. 气密窗
D. 厕所
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，动车列车运行中，气密窗应该保持锁闭状态良好。因此，正确答案是选项C，气密窗。
A. 投放危险物质
B. 投放危险物质
C. 脑血栓
D. 烫伤
解析：的答案是AB。根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。根据题目中的选项，投放危险物质和脑血栓都可能导致旅客人身伤害，因此选择答案AB。选项C烫伤与题目无关，所以不选择。
解析：题目描述的是《动车组列车服务质量规范》中的规定，当车门故障无法自动开启或关闭时，需要手动进行开启或关闭，并通知随车机械师处理。答案选择B，即错误。根据常识和逻辑推理，当车门故障时，应该立即通知维修人员（如随车机械师）来处理，而不是由乘务员或其他工作人员手动进行开启或关闭。因此，选项B是正确的。
解析：题目解析 根据题目所提到的《动车组列车服务质量规范》，要求在灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，并统一存放。选择答案B（错误）是因为该规范并未规定统一存放这些物品，所以该陈述是错误的。
A. 2000支（10条）
B. （4000支）20条
C. 1万支（50条）
D. 2万支（100条）
解析： 根据国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知规定，个人乘坐车、船、飞机等交通工具，跨地（市）携带卷烟的最高限量为每人次1万支（50条）。选项中只有C选项符合规定，因此答案为C。
