《铁路旅客运输规程》规定，改签：旅客变更乘车日期、（）和到站时需办理的签证手续。

解析：根据题目中提到的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》通知规定，客运监察证的有效期为一年，可以延期使用至次年一月十五日。因此，选项A "正确" 是正确答案。

解析：题目解析 题目中提到了转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知，规定新证使用近期半身免冠二寸彩色照片，由批准机关统一加盖钢印，并在“批准机关”处加盖与钢印相同的印章（优抚专用章）。选项A表示这个规定是正确的。根据通知的规定，新证确实需要使用近期半身免冠二寸彩色照片，并由批准机关统一加盖钢印，同时在“批准机关”处加盖与钢印相同的印章，因此选项A是正确答案。

解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，途中洗脸间、厕所面镜需要保持洁净，而洗脸池和便器需要无污物，也就是没有残留的污物。根据选项，选项A“污物”最符合要求，因为洗脸池和便器应该保持清洁，没有残留的污物。

解析：的答案是AB。根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。根据题目中的选项，投放危险物质和脑血栓都可能导致旅客人身伤害，因此选择答案AB。选项C烫伤与题目无关，所以不选择。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客提出的问题不能解决时，应该指引到相应岗位，并做好耐心解释。选项C指引到相应岗位是正确的答案，因为这样可以将旅客引导到专门负责解决问题的人员或相关部门，提供更准确和专业的帮助。

解析： 题目要求根据规定判断关于规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知中列车长的核对措施的准确性。根据通知内容，当发现互联网购票旅客直接持有效身份证件原件未换取纸质车票无法进站时，列车长应核对旅客的身份证件和电子客票信息。因此，选项A "正确" 是正确答案。

解析：题目解析 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，严禁用水冲刷车厢地板、风档连接处、车内电气设备，并且严禁在摸黑状态下操作开关电气设备。这是为了避免由于水的进入或者操作不当而导致车厢内发生电气事故。因此，选项A "正确" 是正确答案。

解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，动车组头枕（套）的清洗和更换频率是一月一洗、一年一更换。这表示每个月都需要对头枕进行清洗，而每年则需要更换一次。因此，答案A（正确）是正确的选项。

解析：题目解析 题目中提到了上海铁路局关于旅客列车晚点应急处置办法的通知内容，其中规定站车现场处置工作人员在回答旅客诉求时必须严格按照铁路现行规定，不能草率承诺旅客的诉求，以免产生不良影响。根据通知内容，答案选项A“正确”是正确的，因为这符合通知中的规定。

解析：题目解析：铁路职业道德基本规范是全路职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。答案为A（正确）。这是因为铁路职业道德基本规范确实是全路职工必须遵守的职业行为准则，旨在规范职工的工作行为和职业操守，保证工作的高效进行和服务的质量。