充换电设施用电报装业务在供电方案确认后（）个工作日内，营销部（客户服务中心）书面通知基建部或运维检修部（检修分公司）开展配套接入工程施工。

自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。

自助缴费终端欠费信息查询页面支持扫描身份证、微信二维码代替输入进行查询。

支付宝注册可以通过登录支付宝网页（www.alipay.com）或应用商店搜索并下载安装。

与传统的支付方式相比电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。

用户只要拥有一台上网的计算机或移动设备（平板、手机），便可足不出户，在很短的时间内完成整个电子交费支付过程。

用户在购电时，无需绑定户号，直接选择（或输入）交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确定订单信息后即可完成购电，同时，还可进行跨省市的异地交费。

用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见。

要充分发挥供电服务指挥平台“互联网+“线上业务办理、业扩全流程管控作用，推行业扩线上预约，平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组，实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办，全面提升客户需求响应速度。

通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务量。

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