要充分发挥供电服务指挥平台“互联网+“线上业务办理、业扩全流程管控作用，推行业扩线上预约，平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组，实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办，全面提升客户需求响应速度。

集团客户办理实名制充电卡可办理（）张。

非实名制充电卡内余额不超过（）元。

电动汽车充换电设施总额定输出功率在（）kW以上的，宜采用高压供电，优先选择高压侧计量。

低压客户充换电设施用电报装业务工程建设阶段时限要求为供电方案答复、完成施工设计工作并移交项目管理部门后（）个工作日内完成配套接入工程建设。

充换电设施用电报装业务设计审查工作时限为受理设计审查申请后（）个工作日内完成。

低压客户充换电设施用电报装业务现场勘察工作时限为受理申请后（）个工作日完成现场勘察。

低压客户充换电设施用电报装业务竣工检验工作时限为受理竣工检验申请后（）个工作日内完成。

充换电设施用电报装业务在供电方案确认后（）个工作日内，营销部（客户服务中心）书面通知基建部或运维检修部（检修分公司）开展配套接入工程施工。

个人客户办理实名制充电卡最多只能办理（）张，集团客户办理实名制充电卡不受张数限制。

充换电设施用电报装业务流程中设计审查工作时限为受理设计审查申请后（）个工作日内完成。