《行 规》启用热备动车组规定要求在站内组织旅客换乘时，应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。（应急-行规第148条）

关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知客管电〔2017〕49号要求，使用接线板充电期间，应加强巡视检查，巡视检查（ ）不少于1次。

《铁路旅客车票管理实施细则》学生优惠卡资质核验（新生、毕业生及小学生除外），核验手续学生票需（）乘车前办理一次。应知应会-西铁客〔2021〕101号

《铁路旅客列车消防管理规定》规定，旅客列车应建立由（）为组长的消防安全小组。应知应会-消防

《铁路旅客运输服务质量规范》（）不食用异味食品。

《中国铁路运输收入管理规定》规定，损失金额100万元及其以上，不足( )万元的为运输收入大事故。

《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员鞋跟高度不超过（）厘米。应知应会-《规范》

《普速旅客列车车门管理规定》车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应( )，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》列车客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（ ）摆放。

（ ）的青藏铁路精神是新时期推动铁路跨越式发展的精神动力。

列车向车站移交受伤旅客时，应编制（ ），连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。