《铁路旅客车票管理实施细则》一张有效身份证件在同一乘车日期同一车次只能购买二张实名制车票。

佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）包含等内容。

实施电子客票后，（）可通过自动检票机完成检票手续。

实施电子客票后，（）仍为纸质车票。

实施电子客票后，（）需要办理优惠资质核验。

视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车时，主动出示（）。

受理旅客( )，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确

探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐（ ）。

铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为（ ）。应知应会-《事规》

铁路运输部门在客运合同中依法享有（ ）。

铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的（）乘车，并到达目的站。（应知应会-铁路法）