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单选题
《铁路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车中途折返时。折返站以旅客实际出站检票记录为准,无出站检票记录时以旅客声明站为准。
单选题
《铁 路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车中途折返时。旅客可于乘车当日(含)起30日内通过12306网站办理折返退差手续。
单选题
《铁路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车全程停运时,旅客可于乘车当日(含)起180日内通过12306网站办理退票手续。
单选题
《铁 路旅客车票管理实施细则》发售学生票、残疾军人票,应在购票前进行学生优惠卡或残疾军人优惠证件资质核验。
单选题
《铁 路旅客车票管理实施细则》发售儿童票,需凭乘车人或同行成人有效身份证件办理。
单选题
《铁 路旅客车票管理实施细则》列车补票和到站补票仍为纸质车票。
单选题
《铁路旅客车票管理实施细则》一张有效身份证件在同一乘车日期同一车次只能购买二张实名制车票。
单选题
《铁 路旅客车票管理实施细则》实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件,如车票为电子客票时,需出示乘车人有效身份证件原件进行办理。
单选题
《动 车组列车旅客运输管理实施细则》营销服务广播有餐饮供应、座席升级。
单选题
《动车组列车旅客运输管理实施细则》旅客运输组织过程中各岗位信息传递应使用无线对讲机,使用规则依照国铁集团无线对讲机相关规定执行,联控用语执行一次呼叫应答,双方应注意监听,呼叫3秒后未得到应答时,应再次呼叫。
