《动车组列车旅客运输管理实施细则》终到站前，可以提前收取洗脸间、卫生间服务备品，餐服人员应为有需要旅客提供饮食品供应。

旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景采取（）、换乘至热备动车组或其他旅客列车等处置方式。

旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），

旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得（ ）。应知应会-《汇编》

旅客在车站窗口办理实名制挂失补车票，到站后办理退票，以下描述正确的是：（）

盲犬工作证载有导盲犬使用者信息，盖有（）。

年满12周岁的自然人可通过（）申请成为“铁路畅行“常旅客会员。

女性还可佩戴（ ）。

佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）包含等内容。

实施电子客票后，（）可通过自动检票机完成检票手续。

实施电子客票后，（）仍为纸质车票。