站、车发现危重病人（含弃婴、弃童）应送就近医院救治。

处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则。

电子客票实施后，乘车凭证描述正确的是：（）

旅客携带自行车进站乘车，超过（）规定的应办理托运。

报销凭证应于（）打印。

对持用硬席全年定期、（）、通勤、( )、通学、全年定期、就医、临时定期就医乘车证免打查验标记。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

对携带导盲犬进站乘车的视力残疾旅客，除按规定进行实名制验证外，还须核验旅客本人的（）等证件。

对于因特殊情况，急需乘车的零星军人及其随行家属，各火车站应凭（），给予安排尽快乘车；有驻军代表的客站，应给军代表创造一定的条件，共同做好军人乘车工作。（应知应会-《汇编》-军人优先）

非铁路责任导致，（）不予退票。

各车厢公布（ ）。

各铁路局集团公司应当通过（）等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定。