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西客业务抽考练习题
3,340
多选题

按照《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,()构成服务质量严重问题。

A
责任造成旅客10人漏乘
B
利用职权运输无票人员,价值200元
C
责任造成旅客轻伤
D
站车设备故障造成旅客轻伤

答案解析

正确答案:ACD

解析:

应知应会
西客业务抽考练习题

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单选题

《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景换乘()等处置方式。

单选题

《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与()沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定,(应急-铁总运(2017)140号)

单选题

《旅客列车空调失效应急处置办法》空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取机车救援 、()等处置方式。(应急-铁总运 (2017) 140号)

单选题

《旅客列车空调失效应急处置办法》开展旅客列车空调失效应 急处置工作时,要把()放在首位,要以解决旅客通风透气为首要任务 。(应急-铁总运 (2017) 140号)

单选题

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单选题

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单选题

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单选题

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单选题

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