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单选题
《铁路乘车证管理办法》规定，“全国铁路通用乘车证“为( )，以加盖铁路总公司印章为有效。
单选题
《细则》（）为特种乘车证。应知应会-《细则》
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过（）。应知应会-《规范》
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指（）。应知应会-《规范》
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》自（ ）起执行。应知应会-《规范》
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢（候车室）温度规定为（ ）。应知应会-《规范》
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指（ ）。应知应会-《规范》
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。应知应会-《规范》
单选题
《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放（）。（应知应会--规范-5.6）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（）不食用异味食品。
