《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》的通知始发站应打印全列“席位置换通知单“和“未置换席位信息“，中间站打印全列“未置换席位信息“，短编组列车（）份、长编组列车（）份，由车站客运人员提前交列车长，并办理有关席位调整工作的交接。（应知应会-西铁客函（2018）824号）

非乘降所乘车，遇有未公布里程的票价计算，原则为上车站从前方营业站算起，下车站算至后方营业站，最低应按2元计费。

旅游列车是指由旅行社等单位往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车，动车组可单程包整列。

发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

各单位在填写软席乘车证时，必须填写符合准乘软席的职名，否则视为无效。

站车联控用语执行一次呼叫应答，双方应注意监听，呼叫10秒后未得到应答时，应再次呼叫。

列车各工种在司机的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

列车长登记并核查各工种人员上岗条件，途中监督检查作业过程，发现问题及时纠正。

列车工作人员应加强文明乘车宣传和不文明行为劝阻。

乘务根据交路情况可采用轮乘制或包乘制。

站车交接位置：普速旅客列车为列车前部。