乘车时军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭（）规定的持枪证明佩带枪支子弹。

坚持开展“学标、对标、达标“活动，落实服务标准和服务流程，注重服务细节的不断完善，提倡“用心“服务和“有温度“服务，提升服务的亲和力、感召力，为旅客创造温馨舒适的乘车环境。

开好公益性“慢火车“。按照 “一线一策略、一车一品牌“ 要求，打造一批具有地方特色的“慢火车·优生活“服务品牌。

铁 路局内运行的旅客列车的票价，根据具体情况，铁路局有自行浮动的权力。

车 内工作人员通话时，主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后，主叫方应及时调回原频率守候。

临时停车时，客运乘务组做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，可以组织旅客上下车。

列车运行中严禁开启车门，乘务人员要加强车门巡视检查，防止车门漏锁、跳锁或其他人员开启。

列车工作人员对折页门锁闭状态进行检查时，按照“一压二拉三推“的方法执行。

发生客运突发事件后，车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生2小时内报所属局客调。

终到站旅客下车完毕后，客运乘务组按照分工做好终到车容整备，全面检查席位、行李架、洗脸间、卫生间等处所，防止将遗失物品、旅客带入库内。

《疫情期间乘务组织指南》列车关于提示旅客规范佩戴口罩等广播宣传间隔不大于1小时。