《规范》对乘务员在旅客面前不得出现哪些不文明不礼貌动作？

《细则》第十八条：“中华人民共和国残疾军人证“和“中华人民共和国伤残人民警察证“由（）颁发。（应知应会-《细则》）

《细则》第一百零五条：由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持（）有效。（应知应会-《细则》）

《细则》第一百零七条：发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具（）与车站办理交接。（应知应会-《细则》）

铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的，铁路运输企业（）赔偿责任。（应知应会-关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释）

我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的（）是特种乘车证。应知应会-《细则》

国家铁路客运运价以5角为单位的票价有（）。（应知应会-《价规》）

《铁路乘车证管理办法》规定，“全国铁路通用乘车证“为( )，以加盖铁路总公司印章为有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位（应知应会-《价规》）

下列用语在《铁路客运运价规则》内的不包括本数的有（）。（应知应会-《价规》）

残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。（应知应会-《价规》）