因列车晚点不足1小时旅客要求退票要核收手续费。

根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车上发生旅客伤害需交车站处理时，应移交前方（）。

根据《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》规定，（）列列车责任。

列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫（）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

12306网站新增列车折返退差功能，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，以下规则描述正确的是（）。

年满12周岁的自然人可通过（）申请成为“铁路畅行“常旅客会员。

客运监察执行职务时，可享受（）权利。

客运记录实施电子化规定，列车上同 一旅客同 时发生( )等情 形 时，分别 按指定模块确 认录入。《关于部分客运记录实施电子化的通知》

旅客携带包装好的自行车应妥善放置在（）或列车工作人员指定处。

《铁路旅客运输服务质量规范》（）能够使用简单英语。

《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。