遇有（），列车可开具电子客运记录。

持有中华人民共和国残疾人证，载明视力残疾等级三级的，即可以享受残疾人旅客专用票额。

特殊重点旅客乘车途中，岗位列车员每班不少于1次的重点访问，全程提供送水服务，逢餐点主动询问，做好重点供餐服务。

站 车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供优先进站、免费接送站、协助乘降全流程引导服务。

行 车公寓应保证乘务人员随到随宿，不间断地供给热食及开水。

遇 特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。

车 票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

办理“变更到站“应在原车票开车前，旅客可任意选择有余票的列车。

由于工作人员失误，造成旅客车票丢失时，应赔偿旅客的车票票款。

《铁路客运运价规则》由铁路局负责修改、解释。

《铁 路客运运价规则》规定发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。