办理“变更到站“应在原车票开车前，旅客可任意选择有余票的列车。

以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是（）。应知应会-《规范》

以下哪种为严重失信行为（）（应知应会-《汇编》-乘车限制）

列车应设有列车乘务组。列车乘务组按下列规定组成：（ ）

硬卧车乘务员室备有（ ）。

遇有（ ）时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车。

下列情况中，（ ）均须备有灭火器。

遇有（），列车可开具电子客运记录。

有效期为三个月的乘车证有（ ）。

本年度的( )可延期使用到次年的一月十五日止。

持《全国铁路通用乘车证》可乘坐：除（ ）以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。