车票票面价格不足2元时，按（）计收退票费。

《铁路旅客电子客票实施细则》铁路电子客票是以____形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

《技规》行车指挥要求，在双线区间，列车应按____单方向运行。（应知应会-《技规》-基础）

西安局集团公司客运服务承诺为：____（应知应会-《汇编》-客运提质）

铁路电子客票是以____形式体现的铁路旅客运输合同。（应知应会-《铁路旅客电子客票实施细则法》）

禁止旅客携带危险品进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行运输____检查。（应知应会-铁路法）

《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组按照旅客____提供相应服务，为动力分散型动车组列车商务座（含观光座、一等包座）和跨局动车组“Ｇ“字头列车一等座及以上旅客提供专项服务。应知应会-西铁客〔2020〕151号

《动车组列车旅客运输组织实施细则》西成客专鄠邑至佛坪间动车组列车空调失效超过20min不能恢复但列车能够正常运行时，长大坡道动车组____运行。应知应会-西铁客〔2020〕151号

《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车进入长大坡道，列车长对全列____不少于一次。应知应会-西铁客〔2020〕151号

《动车组列车旅客运输组织实施细则》办理高铁快件业务、客运乘务组便乘的确认车，开关门流程比照载客 列车办理。应知应会-西铁客〔2020〕151号

《动车组列车旅客运输组织实施细则》复兴号、CRH2C型、CRH380A型、时速300公里及以上动车组列车不得超员运输，其余动车组列车仅____允许超员，且超员率不超过15%，人员过于集中时应进行疏散。应知应会-西铁客〔2020〕151号