列车长与车站客运值班员（客运员）在短编动车组5、6号车厢之间、长编动车组8、9号车厢之间、重连动车组列车运行方向前组第7、8节车厢之间办理交接。特殊情况提前联系协商位置交接。

铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，（ ），为合同履行完毕。

铁路旅客运输合同的（ ）是车票。

铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间（ ）。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。

时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。以上、以下、（ ）以内、以外：均含本数。

客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间（ ）或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

旅客：持有铁路有效乘车凭证的人（ ）。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

承运人：与旅客或托运人签有运输合同的（ ）。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

“复兴号“动车组全程（ ）；持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐；

旅客列车要做到“三知、三有“(()知、知到站、知困难，有服务、有登记、有交接)，对重点旅客旅行中要提供不间断服务。

重点旅客服务内容是：售票服务。（ ）。接送服务。辅助服务。