铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

“外国人居留证“，应包括:（1）外国人居留证件。（2）外国人停留证件。（3）( )。（4）难民身份证件。

动车组软卧代座时，统一为二等座，每一下铺按（ ），上铺禁止出售、全列禁售无座票。

包裹是指（ ）的小件货物。

行李是指旅客自用的（ ）和其他旅行必需品。

在铁路旅客运送期间发生旅客（ ），承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

承运人有过错的，应当（ ）承担相应的补充赔偿责任。承运人承担补充赔偿责任后，有权向第三人追偿。

在铁路旅客运送期间因第三人原因造成（），由第三人承担赔偿责任。

承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害（）；但伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人（）。

每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过（）厘米，但乘坐动车组列车不超过（）厘米；重量不超过20千克。

旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）（），外交人员（），其他旅客（）。