列车开车前5分钟播放“旅客乘车提示“、（ ）各1次；关门前播放“车门关闭安全提示“1次。

普速列车原则上每运行5~6小时应满水一次，每运行3~4小时应补水一次。夜间运行（23:00～4:00）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。

杂志类应提供服务指南、集团公司自办或招标杂志不少于2种。

小毛巾：按商务座定员的2.5倍配备，满足旅客使用需要。

眼罩：按商务座定员的2.5倍配备，供商务座旅客使用。

一次性拖鞋：按商务座定员的2.5倍配备，供商务座旅客使用。

防寒毯：按商务座定员2.5倍配备，必须用一次性封口良好的塑料袋封袋。为有需要的旅客提供，做到一客一换。

靠垫：按商务座定员配备，另每标准组动车组增配2个靠垫套备用。

饮品分热茶和饮料，其中热茶配置绿茶、红茶等不少于2种，茶水不间断供应；饮料配置矿泉水、苏打水（弱碱性水）、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于4种，不宜选用功能性饮料。商务座饮品提供不少于6种，一等座提供不少于2种。

商务座提供人民铁道报，以及当地日报或早、晚报等，种类不应少于2种。

加强餐车炉灶管理，操作锅炉人员应持有上岗证，炉灶有异状时应及时报告处理，烧干锅时严禁向炉内注水，防止发生爆炸。