列车长按照短编每（）、长编每（）1次的频次巡视全列车厢，乘务员按照每（）一次的频次巡视值乘车厢。

普速列车在给水站停时6分钟及以上的应全列辆辆满水；停时5～6分钟的应全列辆辆补水；停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，餐车应补水；停时3分钟及以下的，不安排给水作业。在给水车厢总数不变的前提下，非空调列车应优先安排装备茶炉设施的车厢给水。

普速列车原则上每运行5~6小时应满水一次，每运行3~4小时应补水一次。夜间运行（23:00～4:00）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。

杂志类应提供服务指南、集团公司自办或招标杂志不少于2种。

小毛巾：按商务座定员的2.5倍配备，满足旅客使用需要。

眼罩：按商务座定员的2.5倍配备，供商务座旅客使用。

一次性拖鞋：按商务座定员的2.5倍配备，供商务座旅客使用。

防寒毯：按商务座定员2.5倍配备，必须用一次性封口良好的塑料袋封袋。为有需要的旅客提供，做到一客一换。

靠垫：按商务座定员配备，另每标准组动车组增配2个靠垫套备用。

饮品分热茶和饮料，其中热茶配置绿茶、红茶等不少于2种，茶水不间断供应；饮料配置矿泉水、苏打水（弱碱性水）、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于4种，不宜选用功能性饮料。商务座饮品提供不少于6种，一等座提供不少于2种。

商务座提供人民铁道报，以及当地日报或早、晚报等，种类不应少于2种。