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2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库

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2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库

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《杭州客运段调度命令管理办法》规定，涉及（）等相关事项的，值班员在派班计划或出乘重点提示系统内注明，在出乘时再次布置上值的列车长，并予签认。

A、解挂车

B、留库

C、留车

D、更换车底

答案：ABC

2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库

《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，终到作业作业，督促乘务员做好终到、折返站卫生工作，全面检查各车厢终到站前的卫生质量，做到“三不带“。

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送饭车下车厢送饭旅客为自己让路时，服务员应（）。

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餐具卫生洗净度、消毒合格率必须达到（）。

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《杭州客运段普速旅客列车列车长岗位作业指导书》规定，接车作业办理交接，按规定进行三乘检查，做好记录、签字。发现上部设施问题及时告知车辆乘务员，跟踪修复情况。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：普速旅客列车因车窗破损较多，防风板无法满足破损车窗封堵时，列车长在具备条件的情况下，应调整旅客席位，做好旅客安抚工作。

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在人际交往过程中，（）不需任何成本，但利润却很丰厚。

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，直通旅客列车晚点（）以上属于严重晚点。

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《杭州客运段从业人员劳动安全及车辆作业安全管理规定》规定，行人持有长大、飘动等物件通过道口时，必须（）通过，应与牵引供电设备带电部分保持2m以上的距离。

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：普速列车车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损但暂无脱落风险的，列车长要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认。

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2022年（春运骨干培训）杭州客运段题库

《杭州客运段调度命令管理办法》规定，涉及（）等相关事项的，值班员在派班计划或出乘重点提示系统内注明，在出乘时再次布置上值的列车长，并予签认。

A、解挂车

B、留库

C、留车

D、更换车底

答案：ABC

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送饭车下车厢送饭旅客为自己让路时，服务员应（）。

A. 微笑示意

B. 表示谢意

C. 神态安然

D. 点头示意

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餐具卫生洗净度、消毒合格率必须达到（）。

A. 85%以上

B. 90%以上

C. 95%以上

D. 1

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

A. 客运部门

B. 铁路公安机关

C. 地方部门

D. 民政部门

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在人际交往过程中，（）不需任何成本，但利润却很丰厚。

A. 微笑

B. 交谈

C. 目光接触

D. 形体语言

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，直通旅客列车晚点（）以上属于严重晚点。

A. 2小时

B. 1.5小时

C. 1小时

D. 0.5小时

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A. 斜放

B. 高举

C. 水平

D. 抬起

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