八个“必须”包括∶ 方案必须通过三级审批， 重要网络/场景行政分级审批； 操作前必须获取客户、办事处、后方平台三授权；操作中必须严格按方案执行，关键等级实施双人操作、交叉检查；必须严控操作窗口期，超过黄金4点禁止操作，异常应急回退；必须进行全面业务测试及验证，及时分析异常呼损、告警/性能；必须准确及时完成操作过程打卡、业务值守打卡紧急情况必须第一时间上报非既定业务中断按故障规范处理必须严格落实管理干部现场坐镇及总值班制度