调测准备阶段根据《工程调试指导手册》，整理提交给客户什么，说明需客户提供的各种资源、配合的各项工作，并明确各项工作的进度要求、责任方、配合方及影响程度

操作过程中涉及的所有变更记录，需创建变更日志进行管理。变更日志应包括相关信息，以确保变更过程步骤的可追溯性。对变更日志的访问应受到限制，按照所需的最小权限进行授权，以确保准确回溯

操作打卡结果为异常回退的单据，单据的操作结果务必填写成操作失败，并据实填写失败原因

不与客户谈论有关待遇，产品技术缺陷和有损中兴通讯形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，一定要尽所能回答客户；

不管重大操作成功还是回退，现场工程师在操作后，提取最新指标继续分析，并反馈给后方 技术专家，协助分析；

版本升级应该掌握分寸，不可一意地分析问题原因而忽视版本回退工作导致重大事故发生

按照中兴业务规范要求，及时将业务中相关记录(包括纸质和电子记录)传递给中兴人员职保存在中兴系统

EHS（环境、健康和安全）管理仅适用于高空作业

面属于服务忌语的是

合作商操作须遵守公司网络变更操作流程规定， 操作前需注意

网络变更操作流程规定对于值守的要求有