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4000+站务中心季度考核全题
9,614
单选题

以下属于一般乘客服务事件A类的是()

A
A、未根据运营服务计划按时开启服务设备设施的;
B
B、未按规定执行乘客服务标准,造成乘客投诉的;
C
C、未根据运营服务计划按时停用服务设备设施的;
D
D、未及时进行设备故障保修或未及时处理设备故障,造成乘客投诉;

答案解析

正确答案:A
4000+站务中心季度考核全题

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