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4000+站务中心季度考核全题
9,614
单选题

以下不属于严重乘客服务事件B类的是()

A
A、由于播放时机不对,误播广播引致乘客恐慌的;
B
B、达到客流控制启动条件而未及时采取客流控制措施的;
C
C、未及时发布乘客服务应急信息,造成乘客投诉的;
D
D、未按规定处理乘客投诉,导致投诉升级的;

答案解析

正确答案:D
4000+站务中心季度考核全题

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