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4000+站务中心季度考核全题
9,614
多选题

车站服务人员规范包括()

A
A、熟悉线路沿途与其他线路的换乘情况。
B
B、知晓主要站点周边的设施,熟悉与各出站口临近的设施。
C
C、了解站点周围主要公共服务单位的设置情况。
D
D、宜掌握问路相关的日常英语,可与乘客进行简单的交流。

答案解析

正确答案:ABCD
4000+站务中心季度考核全题

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